秀山县人民医院于2023年12月13日成功加注互联网医院，周一、周三9：00—11：00心血管内科，周二、周四9：00—11：00肾内内分泌科医师在线坐诊。

主要对高血压病、糖尿病、冠心病、甲状腺功能异常、类风湿性关节炎、脂代谢紊乱等慢性病提供在线咨询、诊疗建议。更加快捷、简便、有效的为广大秀山人民群众服务。

一、在线问诊患者端操作流程

（一）搜索小程序

打开微信，点击“发现”—“小程序”，搜索“秀山县人民医院”可进入小程序。

（二）登录

打开小程序后，同意授权使用手机号后，即可进入小程序首页使用相应功能。

（三）首页

1.查看医生

用户可通过多种方式查看医生，可通过医院、专家栏目、科室找医生。

选择医生，点击可进入医生主页查看医生详细信息，包含个人介绍、提供的问诊服务等。

2.预约医生

在医生主页，确定选择相应的问诊服务后，填写就诊人相关信息、选择预约时间，提交付款后即可预约医生成功。预约成功后等待医生接诊，可通过“消息”模块与医生发起简单的文字沟通交流。

（四）消息

1.在线沟通

点击“消息”模块，可查看与医生沟通的会话列表。选择医生，进入与医生的会话页面。若已下单预约医生，待医生接诊后可与医生进行图文沟通。

注：若预约是视频问诊服务，请患者在预约时间前提前十分钟进入椰城云医，且保持手机亮屏，等待医生发起视频；否则可能错过医生发起的视频。手机上看到医生发起的视频邀请时，请允许使用摄像头和麦克风，及接听视频。

2.在线购药

医生问诊完毕，若是医生开处方了，患者会在与医生沟通的消息会话页面，接收到“医生建议”消息，点击查看详情可查看医生开的处方单。 待处方单药师审核过后，患者可付款购药。

注意：医生开方后，处方单24小时内有效，请患者及时下单购药。

患者购药时，需完整填写自己的收货信息、配送信息及配送方式。付款完，等待配送即可。

（五）我的

点击“我的”可以查看用户个人账户信息，问诊订单、药品订单、健康卡、我的收货地址信息。

1.问诊订单

点击“我的”——“问诊”，用户可查看自己历史的下单记录。其中若医生未接诊时，用户可选择退款。

2.药品订单

点击“我的”——“药品”，用户可查看自己的历史购药记录。其中若是药品为待发货状态，用户可选择退款。

3.健康卡

点击“我的”——“健康卡”，用户可查看自己或亲友的个人档案信息，支持新增及修改档案。

4.我的地址

点击“我的”——“我的地址”，用户可查看自己已维护的收货地址信息，支持新增及修改收货地址。

（医务科）