为充分体现“一切以患者为中心”的服务理念，我院“一站式服务中心”于5月正式运行。一站式服务中心的成立，是为患者办实事、办好事的具体行动。通过整合服务项目，优化服务流程，实现了从多部门单独窗口到综合服务窗口，一站式受理、集成办理，让“通信跑” “电话跑”“我们跑”代替患者跑，让患者在就医过程中感受到人性化、有温度的服务。

服务内容

（一）咨询引导

1.挂号咨询、引导

2.门诊医生就诊查询

3.就诊流程介绍、引导

4.就诊前查询、引导

5.缴费指导

6.就医指南

7.检查咨询

8.特殊患者陪诊

9.微信公众号使用咨询指导

10.自助挂号机使用咨询指导

（二）医政服务

1.打印发票

2.门诊病人费用清单

3.在校学生传染病康复证明

4.医疗证明审核专用章盖章内容：诊断证明（住院和门诊）、门诊病历、居民死亡医学证明（推断）书、传染病康复证明、残疾评定表、结核复学诊断证明、院前急救病历、麻醉药品、第一类精神药品使用知情同意书

（三）便民服务

1.提供轮椅、平车、饮水、水杯、笔、针线

2.失物招领

3.免费打电话

（门诊部：邓芳）