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    【暖心故事】星级服务,暖心瞬间——想患者所想,备患者所需 发布时间:2024-06-21 点击:2862次

    一、默默无“蚊”

    夏季来临,蚊虫肆虐,蚊虫发出的嗡嗡声影响患者睡眠。感染科主任杨伟高度重视此事,为改善患者的住院环境,感染科决定开展以“夏季安睡”为主题的活动。在全体科室人员的积极参与下,最终决定采用无香型电灭蚊液,既能有效防止蚊虫叮咬,又能确保安全。此项暖心措施得到患者及家属的一致好评。


    (感染科)


    二、糖意满满

    “妹,你怎么了?哪里不舒服?”6月5日,超声科周慧医生正在为一位27孕周的孕妈妈做产前超声检查,突然发现孕妈妈面色苍白,她立即停止检查,关切地询问孕妈妈的身体状况,并帮助她左侧卧位休息。经询问得知,这位孕妇尚未进食早餐,周慧迅速让身边的同事从抢救车中取来50%葡萄糖让孕妇服用,并亲自前往体检中心为孕妇取来牛奶和面包。在孕妈妈进食过程中,周慧医生不仅细心地为她擦拭汗水,还轻声安抚她的情绪。待孕妈妈的症状有所好转后,周慧医生继续为她完成超声检查,直到她的家属赶到现场。诊室里的医务人员看到这位孕妇身体状况稳定后,才放下心来。临别之际,孕妈妈及其家属对在场的医生表示由衷地感谢。医生们摆着手,微笑着回应道:“这都是我们应该做的。”

    一次突发的意外,一份小小的牛奶和面包,传递着医生们对孕妇的关爱与呵护,让人们在医疗服务的细节中感受到温暖与希望。

    (超声科)

    三、出院不再难,卡片伴您行

    陶阿姨因突发疾病入住心血管内科,经过医护人员的精心治疗与护理,病情得到有效控制,医生告诉她可以出院了。然而,面对出院手续,陶阿姨却显得有些焦虑。她担心不熟悉流程耽误时间,甚至可能因为遗漏某项手续而影响出院。当她从护士站接过出院手续单时,发现其中附有一张精美的出院流程办理卡片,卡片将出院流程划分清晰,并标注了办理地点和所需材料,让陶阿姨倍感赞赏。卡片上的温馨语言更让她感受到医护人员的关怀与祝福。在卡片的帮助下,陶阿姨顺利完成出院手续,体验到了便捷的就医流程,同时也感受到了医院的暖心服务。

    (心血管内科)






    撰文:相关科室

    整理:培训部 陈维妍


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