县人民医院“银医” 系统自助服务上线运行

近日，县人民医院“银医” 系统自助服务系统上线运行，分布在门诊、医技楼、住院部等区域的32台自助服务设备全部投入使用。

该系统是县人民医院与工商银行秀山支行联合建设的便民项目。是将银行业务延伸到院内各就医环节，实现了医院HIS系统与银行业务系统的相互对接，以集中收银平台为核心，充分满足了医院挂号手段多样化。患者或家属可以到自助机上进行自助挂号、门诊缴费、住院预交、信息查询等，并且缴费支持重庆市医保卡个人账户、银行卡、支付宝、微信支付，支持2种付款方式的混合，实现挂号自助化、支付电子化、信息共享，从而优化服务流程，减少患者排队，方便患者就医，真正达到 ‘一站式’服务，极大地提高了医院工作效率。

患者只需按照电子屏幕上的提示进行操作，就能在系统终端上自助完成当日挂号、预约挂号，直接到相应科室就诊，待医生开出处方后，患者可以在系统终端上查询费用明细和缴费，随后直接去相应科室做各种检查或领取药物，做完检查后，在系统终端上打印相应的检验、检查报告。同时“银医”系统还全面支持患者门诊消费明细、住院费用清单查询、打印等服务。借助该系统的支付功能，患者可使用多种银联卡、医保卡，直接从卡上实现扣款，方便快捷。

“以前排队少则五分钟、多则半小时，现在屏幕点一点，什么事就搞定了，方便多了。”患者家属杨先生说，不用每次都在人满为患的窗口排队，省心了很多，不仅节省了大量的时间，也提高了效率。

“银医”自助服务系统的成功上线，极大优化了门诊服务流程，真正实现就诊一卡通功能，有效实现了人工窗口排队人群的分流，减少了患者在就医过程中的排队次数和等候时间，缓解了挂号难、排队长、看病时间长等方面的问题，为促进医院发展、提升医院竞争力、构建和谐医患关系起到了积极的推动作用。

（张羽祥）